今年以來(lái)，天津市東麗區消協(xié)陸續接到消費者投訴，反映駕校不按承諾時(shí)間安排培訓和考試、亂收費、不簽訂駕駛培訓合同、退費規定不合理等。在深入調研走訪(fǎng)后，為避免廣大消費者權益受損，東麗區消協(xié)發(fā)布駕駛培訓消費提示，外地學(xué)員學(xué)車(chē)多收費無(wú)法律依據。
首先，外地消費者報名時(shí)無(wú)需多交費。多數駕校對于外地戶(hù)口人員收費比本地戶(hù)口人員要高1000-2000元不等，聲稱(chēng)是業(yè)內規定，但無(wú)明文規定和事實(shí)依據。消協(xié)建議外地戶(hù)口消費者在選擇駕校時(shí)，可多詢(xún)問(wèn)幾家，選擇對外地戶(hù)口學(xué)員不加價(jià)的駕校報名，避免不必要損失。
其次，充分了解駕校的信譽(yù)及資質(zhì)。選擇駕校要多比較，通過(guò)咨詢(xún)有關(guān)部門(mén)或上網(wǎng)瀏覽，了解駕校的價(jià)格、服務(wù)、評價(jià)等，實(shí)地考察各駕校的場(chǎng)地、配套設施、資質(zhì)等，做到心中有數，選擇到有資質(zhì)、信譽(yù)好的駕校報名。要著(zhù)重考察駕校是否有擅自提高收費標準或者增加收費項目行為、安排不合格的教學(xué)人員從事教學(xué)活動(dòng)等行為。
另外，報名時(shí)要主動(dòng)要求與駕校簽訂駕培協(xié)議或合同，內容一定要詳細，注明課時(shí)、費用情況、教練員、培訓地點(diǎn)、退費標準、違約責任等。針對駕校一再拖延考駕照時(shí)間問(wèn)題，建議消費者不要只聽(tīng)駕校口頭承諾，可要求駕校將承諾考本的時(shí)間寫(xiě)入合同或協(xié)議，也可予以錄音。
同時(shí)，需要識別真假掛靠招生點(diǎn)。最好選擇到駕校總校報名交費，如果選擇一間屋子辦公、標注某某駕校的招生點(diǎn)，要具體了解該招生點(diǎn)與總校是隸屬關(guān)系、掛靠關(guān)系，還是假冒的。識別方法為，一是電話(huà)咨詢(xún)掛名駕校所在總校予以核實(shí)，二是看收據或發(fā)票上的公章是否與總校名稱(chēng)一致，三要看該招生點(diǎn)是否有車(chē)管所核發(fā)的資質(zhì)認可書(shū)，防止誤選不正規招生點(diǎn)或交錢(qián)后被騙。
駕駛員考試提醒消費者，一定要保存好相關(guān)票據、協(xié)議或合同、教練車(chē)車(chē)牌號、錄音、照片等，以便被侵權時(shí)掌握有利證據。若在小報名點(diǎn)報名學(xué)駕駛，其間，屬教練問(wèn)題的，可向總校反映要求核實(shí)解決。若與駕校的糾紛協(xié)商無(wú)果，消費者可向消協(xié)或車(chē)輛管理所等部門(mén)投訴，積極維護自身合法權益。
